高新区正规政府服务满意度研究机构

消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。正规政府服务满意度研究机构：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。概念测试：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。神秘购物：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。

调查报告符合客观实际，引用的材料、数据是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。2、正规政府服务满意度研究机构要做到调查资料和观点相统一市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。3、调查报告要突出市场调查的目的撰写市场调查报告，目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告围绕市场调查上述的目的来进行论述。4、调查报告的语言要简明、准确、易懂调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。

江西市场调研中焦点小组座谈会就是由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组（通常为8人）的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有市场题的深入了解。高新区正规政府服务满意度研究焦点小组座谈会不同于一对一式的面访。因为是多人讨论，在有经验的主持人的主持下，焦点小组的受访者互相之间有一个互动作用，一个人的反应会成为对其他人的刺激，这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息，这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。现在很多企业在开发新产品进入新市场时都会采用焦点小组座谈会的形式来进行市场调研，采用焦点小组座谈会进行市场调研的优势是：

菲利普·科特勒认为：营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同，该业务过程由价值创造和随后的传递组成，这个过程包括三个阶段。一：选择价值。在任何产品产生以前先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场（segmentation），目标（targeting），定位（positioning）——STP，它是战略营销的精粹。二：一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它即准备提供价值工作。有形产品和服务具体明确的，目标价格建立，产品制造和分销给市场。在第二个阶段，开发特定产品的性能、价格和分销，这也是战术营销的内容。三：这一阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸：组织销售力量、促销、广告和其他推广工作，正规政府服务满意度研究以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。