数据对于社会发展进步的重要意义不言而喻。作为社会商业、文化、科技等各个领域的涵养和血液,大数据,也是专业数据分析机构、竞争策略和商业发展的领域。那么零售业,在大数据领域有哪些可为之处呢?在这里,就得提一下顾客画像了。顾客画像有助于线下零售商定位市场消费者群体准确。顾客画像的前提是什么?消费者、顾客与用户。线上线下企业都会消费者、用户和顾客的概念把握不清楚。线下企业没有数据无从分析消费者,而线上企业则在不直接接触消费者。清楚这些定义,我们才能明白这些画像是为谁而画,同时在市场调研领域深访中加以运用。其次是,会员、粉丝和散客。那应该如何以顾客画像进行描述内容呢?既然我们是从大数据的角度理解顾客画像,那么我们就从数据逻辑上谈一些相关的观点。
江西市场调查焦点小组座谈会(焦点小组访谈)是为用户提供一手产品市场信息的一种市场调研形式。就是采用小型座谈会的形式,挑选一组具有同质性的消费者或客户,专业数据分析机构由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。委托方主要是希望受访者能在愉悦轻松的环境下,针对市场调研的项目,提供宝贵的意见,让委托方能设计出更接近消费者的理想产品或服务。焦点小组座谈会主要的作用:一、深入探索知之不多的研究问题,座谈会适合于迅速了解顾客对某一产品、计划、服务等的印象;诊断新计划、服务、产品(如开发、包装)或广告中潜在的问题;收集研究主题的一般背景信息,形成研究假设;
数据分析机构按内容分为以下几类:战略是企业的根本。在商业社会中,企业为了适应外部环境的变化,及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此,企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。专业数据分析机构企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且,它是预测企业环境的未来变化,指明企业经营活动的方向。因此,战略的咨询项目是探索性的,提出的方案是有风险的。经营战略不是一味地模仿别人。
菲利普·科特勒认为:营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同,该业务过程由价值创造和随后的传递组成,这个过程包括三个阶段。一:选择价值。在任何产品产生以前先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场(segmentation),目标(targeting),定位(positioning)——STP,它是战略营销的精粹。二:一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值,它即准备提供价值工作。有形产品和服务具体明确的,目标价格建立,产品制造和分销给市场。在第二个阶段,开发特定产品的性能、价格和分销,这也是战术营销的内容。三:这一阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸:组织销售力量、促销、广告和其他推广工作,专业数据分析以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前,继续于产品开发之中,在产品销售之后还应延续。
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