(1)消费者市场调查这里指以满足个人生活需要为目的的商品购买者和使用者组成的市场。(2)生产者正规顾客满意度调查机构这里指为了满足加工制造等生产性需要而形成的市场(也称为生产资料市场)。又可细分为:工业市场、农业市场和服务市场。顾客满意度调查机构其他还有:中间市场、政府市场、市场等。(3)消费者市场调查与生产者市场调查的区别:商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业)商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料)购销活动自身的特点不同
顾客满意度调查机构按内容分为以下几类:战略是企业的根本。在商业社会中,企业为了适应外部环境的变化,及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此,企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。正规顾客满意度调查机构企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?战略咨询是一项政策性很强的服务活动。而且,它是预测企业环境的未来变化,指明企业经营活动的方向。因此,战略的咨询项目是探索性的,提出的方案是有风险的。经营战略不是一味地模仿别人。
正规顾客满意度调查机构是从事一种经济活动(投资)之前,双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析,确定有利和不利的因素、项目是否可行,估计成功率大小、经济效益和社会效果程度,为决策者和主管机关审批的上报文件。报告特点:1、科学性南昌可行性研究报告作为研究的书面形式,江西数据分析反映的是对行为项目的分析、评判,这种分析和评判应该是建立在客观基础上的科学结论,所以科学性是可行性研究报告的特点。某地地铁在规划时,简单依据公安局的户籍人口数据,设计的地铁运能与实际流量不符,造成严重失误,这就是缺乏科学性的教训。可行性研究报告的科学性首先体现在可行性研究的过程中,即整个过程的每一步部力求客观全面。
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